ગોપનીયતા નીતિ

તમારી ગોપનીયતા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે

Rikayaમાં, અમે માનીએ છીએ કે વિશ્વાસ એ અમારા ગ્રાહકો સાથેના દરેક સંબંધનો આધાર છે. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવું એ અમારી સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતાઓમાંની એક છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, એકાઉન્ટ બનાવો છો, ઑર્ડર આપો છો, અમારા સંચારને સબ્સ્ક્રાઇબ કરો છો અથવા અમારી સેવાઓ સાથે સંપર્ક કરો છો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, તેને સંગ્રહિત કરીએ છીએ, તેને સુરક્ષિત કરીએ છીએ અને તેને જાહેર કરીએ છીએ.

Rikaya વેબસાઇટને ઍક્સેસ કરીને અથવા તેનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલ પ્રથાઓને વાંચી, સમજી અને સંમત થયા છો. જો તમે આ શરતો સાથે સંમત ન હો, તો અમે અમારી વેબસાઇટ અને સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

તમને સીમલેસ શોપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે, જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ સાથે સંપર્ક કરો છો ત્યારે અમે વિવિધ પ્રકારની માહિતી એકત્રિત કરી શકીએ છીએ.

વ્યક્તિગત માહિતી

જ્યારે તમે ઑર્ડર આપો છો અથવા અમારો સંપર્ક કરો છો, ત્યારે અમે નીચેની માહિતી સહિતની માહિતી એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:

• પૂરું નામ

• મોબાઇલ નંબર

• ઈમેલ સરનામું

• શિપિંગ સરનામું

• બિલિંગ સરનામું

• પિન કોડ

• ઑર્ડર વિગતો

• ખરીદીનો ઇતિહાસ

• ગ્રાહક સપોર્ટ વિનંતીઓ

આ માહિતી અમને તમારા ઑર્ડરને ચોકસાઈપૂર્વક પ્રક્રિયા કરવામાં અને બહેતર ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવામાં મદદ કરે છે.

ચુકવણી માહિતી

ઑનલાઇન ખરીદીઓ માટે, ચુકવણીઓ વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ ચુકવણી ગેટવે પ્રદાતાઓ દ્વારા સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

Rikaya ક્યારેય તમારી નીચેની માહિતી સંગ્રહિત કરતું નથી.

• ડેબિટ કાર્ડ નંબર

• ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર

• CVV નંબર

• UPI PIN

• ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ પાસવર્ડ

તમારી નાણાકીય માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે તમામ ચુકવણી વ્યવહારો ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા પ્રોટોકોલનો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે.

તકનીકી માહિતી

જ્યારે પણ તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, ત્યારે અમુક માહિતી આપમેળે એકત્રિત કરવામાં આવે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• IP સરનામું

• બ્રાઉઝરનો પ્રકાર

• ઉપકરણ માહિતી

• ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ

• મુલાકાતની તારીખ અને સમય

• જોવાયેલા પૃષ્ઠો

• વેબસાઇટ પર વિતાવેલો સમય

• ક્લિક પ્રવૃત્તિ

• સંદર્ભિત વેબસાઇટ

આ માહિતી અમને વેબસાઇટની કાર્યક્ષમતા અને વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવામાં મદદ કરે છે.

કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ તકનીકો

અમારી વેબસાઇટ ઝડપી, સરળ અને વધુ વ્યક્તિગત બ્રાઉઝિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે કૂકીઝ અને સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે.

કૂકીઝ અમને મદદ કરે છે:

• તમારી પસંદગીઓ યાદ રાખવા

• તમારી શોપિંગ કાર્ટમાં વસ્તુઓ સાચવવા

• વેબસાઇટની ઝડપ સુધારવા

• ગ્રાહકના વર્તનને સમજવા

• વેબસાઇટ ટ્રાફિકનું વિશ્લેષણ કરવા

• ભવિષ્યના વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવા

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને અક્ષમ કરી શકો છો; જો કે, કેટલીક વેબસાઇટ સુવિધાઓ યોગ્ય રીતે કાર્ય કરી શકશે નહીં.

અમે તમારી માહિતીનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ

અમે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

તમારી માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે થઈ શકે છે:

• તમારા ઑર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા

• ચુકવણીની પુષ્ટિ કરવા

• ઉત્પાદનો પહોંચાડવા

• શિપિંગ અપડેટ્સ મોકલવા

• પૂછપરછનો જવાબ આપવા

• અમારી વેબસાઇટ સુધારવા

• ગ્રાહક અનુભવ સુધારવા

• છેતરપિંડી પ્રવૃત્તિઓ શોધવા

• એકાઉન્ટ સુરક્ષા જાળવવા

• આંતરિક વિશ્લેષણ હાથ ધરવા

• નવા ઉત્પાદનો લોન્ચ કરવા

• પ્રમોશનલ ઑફર્સ શેર કરવા (ફક્ત તમારી સંમતિથી)

• કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા

માર્કેટિંગ સંચાર

તમારી પરવાનગીથી, અમે મોકલી શકીએ છીએ:

• પ્રોડક્ટ લોન્ચ અપડેટ્સ

• પ્રમોશનલ ઑફર્સ

• તહેવારોની છૂટ

• નવી કલેક્શનની જાહેરાતો

• શૈક્ષણિક વાળની સંભાળની ટીપ્સ

• વિશિષ્ટ ગ્રાહક પુરસ્કારો

તમે અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક પર ક્લિક કરીને અથવા અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે પ્રમોશનલ ઇમેઇલ્સ અથવા SMS માંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકો છો.

માહિતી શેરિંગ

તમારી ગોપનીયતા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.

અમે માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કોઈપણ તૃતીય પક્ષને ક્યારેય વેચતા નથી, ભાડે આપતા નથી, લીઝ પર આપતા નથી અથવા વેપાર કરતા નથી.

જો કે, તમારી માહિતી વિશ્વસનીય ભાગીદારો સાથે ફક્ત ત્યારે જ શેર કરવામાં આવી શકે છે જ્યારે જરૂરી હોય, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

ડિલિવરી પાર્ટનર્સ

તમારા ઑર્ડર સુરક્ષિત રીતે પહોંચાડવા માટે, અમે તમારા નીચેની માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ:

• નામ

• સરનામું

• સંપર્ક નંબર

અમારા કુરિયર ભાગીદારો સાથે.

ચુકવણી ગેટવે પ્રદાતાઓ

સુરક્ષિત ઑનલાઇન વ્યવહારો પૂર્ણ કરવા માટે, ચુકવણીની વિગતો ફક્ત અધિકૃત ચુકવણી ગેટવે પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરવામાં આવે છે.

તકનીકી સેવા પ્રદાતાઓ

અમે નીચેના માટે વિશ્વસનીય સેવા પ્રદાતાઓ સાથે કામ કરી શકીએ છીએ:

• વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ

• ક્લાઉડ સ્ટોરેજ

• તકનીકી જાળવણી

• ગ્રાહક સપોર્ટ ટૂલ્સ

• ઇમેઇલ સંચાર

આ પ્રદાતાઓ તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે કરારબદ્ધ રીતે બંધાયેલા છે.

કાનૂની સત્તાવાળાઓ

જ્યારે કાયદેસર રીતે આવશ્યક હોય ત્યારે તમારી માહિતી જાહેર કરવામાં આવી શકે છે:

• કોર્ટના આદેશો

• સરકારી સત્તાવાળાઓ

• કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ

• નિયમનકારી સંસ્થાઓ

અથવા જ્યાં લાગુ કાયદા દ્વારા ખુલાસો જરૂરી છે.

ડેટા સુરક્ષા

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવું અમારા માટે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે.

અમે વિવિધ સુરક્ષા પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• SSL એન્ક્રિપ્શન

• સુરક્ષિત સર્વર

• ફાયરવોલ પ્રોટેક્શન

• ઍક્સેસ કંટ્રોલ સિસ્ટમ્સ

• પાસવર્ડ સુરક્ષા

• નિયમિત સુરક્ષા દેખરેખ

જોકે અમે દરેક વાજબી સાવચેતી રાખીએ છીએ, કોઈ પણ ઑનલાઇન સિસ્ટમ 100% સુરક્ષાની ગેરંટી આપી શકતી નથી.

ડેટા જાળવણી

અમે તમારી માહિતી ફક્ત ત્યાં સુધી જ જાળવી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી તે નીચેના માટે જરૂરી હોય:

• તમારા ઓર્ડર પૂર્ણ કરવા

• ગ્રાહક સપોર્ટ પૂરો પાડવા

• ખરીદીના રેકોર્ડ જાળવવા

• કર અને કાનૂની જવાબદારીઓ પૂરી કરવા

• વિવાદોનું નિરાકરણ કરવા

• અમારી નીતિઓ લાગુ કરવા

જ્યારે તમારી માહિતીની વધુ જરૂર નથી, ત્યારે તેને સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખવામાં અથવા અનામી કરવામાં આવે છે.

તમારા ગોપનીયતા અધિકારો

તમને નીચેનાનો અધિકાર છે:

• તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને ઍક્સેસ કરવી

• અચોક્કસ માહિતી સુધારવી

• તમારી એકાઉન્ટ વિગતો અપડેટ કરવી

• યોગ્ય વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવી

• માર્કેટિંગ સંમતિ પાછી ખેંચવી

• તમારા સંગ્રહિત ડેટા સંબંધિત માહિતીની વિનંતી કરવી

આમાંથી કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

તૃતીય-પક્ષ લિંક્સ

અમારી વેબસાઇટ તમારી સુવિધા માટે તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સની લિંક્સ શામેલ કરી શકે છે.

Rikaya આ બાહ્ય વેબસાઇટ્સની ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ, સામગ્રી અથવા સુરક્ષા માટે જવાબદાર નથી.

અમે તમને કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરતા પહેલા તેમની સંબંધિત ગોપનીયતા નીતિઓની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

બાળકોની ગોપનીયતા

અમારા ઉત્પાદનો કોસ્મેટિક ઉત્પાદનો ખરીદવા માટે કાયદેસર રીતે પરવાનગી ધરાવતી વ્યક્તિઓ માટે છે.

અમે બાળકો પાસેથી જાણી જોઈને વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી.

જો અમને ખબર પડે કે આવી માહિતી અજાણતામાં એકત્રિત કરવામાં આવી છે, તો તેને તાત્કાલિક દૂર કરવા માટે યોગ્ય પગલાં લેવામાં આવશે.

નીતિ અપડેટ્સ

Rikaya કાનૂની આવશ્યકતાઓ, વ્યવસાય પદ્ધતિઓ અથવા વેબસાઇટ કાર્યક્ષમતામાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે આ ગોપનીયતા નીતિને સમય સમય પર અપડેટ કરી શકે છે.

અપડેટ કરેલું સંસ્કરણ આ પૃષ્ઠ પર સુધારેલી અસરકારક તારીખ સાથે પ્રકાશિત કરવામાં આવશે.

કોઈપણ ફેરફારો પછી અમારી વેબસાઇટનો સતત ઉપયોગ સુધારેલી ગોપનીયતા નીતિની તમારી સ્વીકૃતિ સૂચવે છે.

અમારો સંપર્ક કરો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ અને તેનો ઉપયોગ કરીએ તે રીતે સંબંધિત કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

અમે તમારી ગોપનીયતાનું રક્ષણ કરવા અને દરેક Rikaya ગ્રાહક માટે સુરક્ષિત, પારદર્શક અને વિશ્વસનીય શોપિંગ અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવા પ્રતિબદ્ધ છીએ.