સેવાની શરતો

Rikaya માં આપનું સ્વાગત છે. તમને અમારા સમુદાયના ભાગ રૂપે જોઈને અમને આનંદ થાય છે. આ સેવાની શરતો (Terms of Service) Rikaya વેબસાઇટ, ઉત્પાદનો અને સેવાઓના તમારા ઉપયોગને સંચાલિત કરતા નિયમો, જવાબદારીઓ અને શરતોની રૂપરેખા આપે છે. અમારી વેબસાઇટને ઍક્સેસ કરીને, એકાઉન્ટ બનાવીને, ઑર્ડર આપીને અથવા અમારી કોઈપણ સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ શરતો વાંચી, સમજી અને સંમત થયા છો.

અમારો ધ્યેય ગુણવત્તા, સેવા અને ગ્રાહક સંતોષના ઉચ્ચતમ ધોરણો જાળવી રાખીને દરેક ગ્રાહકને સુરક્ષિત, સુનિશ્ચિત, પારદર્શક અને આનંદપ્રદ ખરીદીનો અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે.


શરતોની સ્વીકૃતિ

Rikaya વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ સેવાની શરતો, તેમજ અમારી ગોપનીયતા નીતિ (Privacy Policy), શિપિંગ નીતિ (Shipping Policy), રિટર્ન અને વિનિમય નીતિ (Return & Exchange Policy), રદ્દીકરણ નીતિ (Cancellation Policy) અને અસ્વીકરણ (Disclaimer) નું પાલન કરવા સંમત થાઓ છો. આ નીતિઓ તમારા અધિકારો, જવાબદારીઓ અને અમે પ્રદાન કરીએ છીએ તે સેવાઓને સમજાવવા માટે એકસાથે કાર્ય કરે છે.

જો તમે આ શરતોના કોઈપણ ભાગ સાથે સંમત ન હો, તો અમે તમને અમારી વેબસાઇટ અને સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરવા વિનંતી કરીએ છીએ.


અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાની પાત્રતા

અમારી વેબસાઇટ એવા વ્યક્તિઓ માટે બનાવાયેલ છે જેઓ ભારતના લાગુ કાયદા હેઠળ બંધનકર્તા કરારમાં પ્રવેશવા માટે કાયદેસર રીતે પાત્ર છે.

આ વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે પુષ્ટિ કરો છો કે:

  • તમારા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી સચોટ અને સંપૂર્ણ છે.

  • તમે ઑનલાઇન ખરીદી કરવા માટે કાયદેસર રીતે સક્ષમ છો.

  • તમે અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ ફક્ત કાયદેસર હેતુઓ માટે કરશો.

  • તમે અમારી સેવાઓના સંચાલનમાં દુરુપયોગ અથવા દખલ નહીં કરો.


તમારા એકાઉન્ટની જવાબદારીઓ

જ્યારે તમે Rikaya સાથે એકાઉન્ટ બનાવો છો, ત્યારે તમે તમારા લૉગિન ઓળખપત્રોની ગુપ્તતા જાળવવા અને તમારી એકાઉન્ટ માહિતી સચોટ અને અદ્યતન રહે તેની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર છો.

તમે આ માટે સંમત થાઓ છો:

  • સચોટ વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરો.

  • તમારી સંપર્ક વિગતો અદ્યતન રાખો.

  • તમારા એકાઉન્ટ પાસવર્ડનું રક્ષણ કરો.

  • જો તમને તમારા એકાઉન્ટમાં અનધિકૃત ઍક્સેસની શંકા હોય, તો તરત જ અમને સૂચિત કરો.

Rikaya તમારા લૉગિન ઓળખપત્રોનું રક્ષણ કરવામાં નિષ્ફળતાને કારણે તમારા એકાઉન્ટના અનધિકૃત ઉપયોગથી થતા કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.


ઉત્પાદન માહિતી અને ઉપલબ્ધતા

અમે અમારા ઉત્પાદનો વિશે સચોટ માહિતી પ્રદાન કરવા માટે દરેક પ્રયાસ કરીએ છીએ, જેમાં વર્ણનો, ઘટકો, ઉપયોગની સૂચનાઓ, પેકેજિંગ અને છબીઓ શામેલ છે.

જોકે:

  • ઉત્પાદનની છબીઓ ફક્ત દૃષ્ટાંતરૂપ હેતુઓ માટે છે.

  • પેકેજિંગ ડિઝાઇન પૂર્વ સૂચના વિના બદલાઈ શકે છે.

  • વિવિધ ઉપકરણો પર પ્રદર્શિત રંગ શેડ્સ સહેજ અલગ દેખાઈ શકે છે.

  • વ્યક્તિગત વાળના રંગના પરિણામો વાળના ટેક્સચર, હાલના રંગ, ગ્રે ટકાવારી, અગાઉની સારવાર અને એપ્લિકેશન પદ્ધતિના આધારે અલગ અલગ હોઈ શકે છે.

અમે અમારા ઉત્પાદનોમાં સતત સુધારો કરીએ છીએ અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને અસર કર્યા વિના જ્યારે પણ જરૂરી હોય ત્યારે ઉત્પાદનની વિશિષ્ટતાઓમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.


ઓર્ડર અને ઓર્ડર સ્વીકૃતિ

જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ પર ઓર્ડર આપો છો, ત્યારે તે અમારા ઉત્પાદનો ખરીદવા માટેની વિનંતી દર્શાવે છે.

તમારો ઓર્ડર પ્રાપ્ત કર્યા પછી:

  • અમે ઉત્પાદનની ઉપલબ્ધતા ચકાસીએ છીએ.

  • ચુકવણીની ચકાસણી પૂર્ણ થાય છે.

  • તમારો ઓર્ડર અમારી પ્રક્રિયા સિસ્ટમમાં દાખલ થાય છે.

  • ઓર્ડર કન્ફર્મેશન ઈમેલ, SMS અથવા WhatsApp દ્વારા મોકલવામાં આવે છે.

Rikaya નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં કોઈપણ ઓર્ડરને નકારવા અથવા રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે:

  • તકનીકી ખામીઓને કારણે ખોટી કિંમત.

  • ઉત્પાદન સ્ટોક બહાર હોવું.

  • અધૂરી ગ્રાહક માહિતી.

  • ચુકવણી ચકાસણી નિષ્ફળતા.

  • શંકાસ્પદ કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિ.

  • અમારી સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન.


કિંમત નિર્ધારણ અને ચુકવણીઓ

Rikaya વેબસાઇટ પર પ્રદર્શિત તમામ કિંમતો ભારતીય રૂપિયા (INR) માં સૂચિબદ્ધ છે.

કિંમતો પૂર્વ સૂચના વિના સમયાંતરે અપડેટ થઈ શકે છે.

અંતિમ ચૂકવવાપાત્ર રકમમાં શામેલ હોઈ શકે છે:

  • લાગુ પડતા કરવેરા

  • શિપિંગ શુલ્ક (જો લાગુ હોય તો)

  • પ્રમોશનલ ડિસ્કાઉન્ટ

  • કૂપન લાભો

સુરક્ષિત ચુકવણી વિકલ્પોમાં શામેલ હોઈ શકે છે:

  • ક્રેડિટ કાર્ડ

  • ડેબિટ કાર્ડ

  • UPI

  • નેટ બેંકિંગ

  • ડિજિટલ વોલેટ્સ

  • કેશ ઓન ડિલિવરી (જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય)

તમામ ઓનલાઈન વ્યવહારો સુરક્ષિત ચુકવણી ગેટવે ભાગીદારો દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.


શિપિંગ અને ડિલિવરી

એકવાર તમારો ઓર્ડર કન્ફર્મ થઈ જાય, પછી અમે તેને શક્ય તેટલી ઝડપથી પ્રોસેસ કરવાનું શરૂ કરીએ છીએ.

ડિલિવરી સમયરેખા આના આધારે બદલાઈ શકે છે:

  • ગ્રાહકનું સ્થાન

  • કુરિયર પાર્ટનરની ઉપલબ્ધતા

  • હવામાનની સ્થિતિ

  • જાહેર રજાઓ

  • કુદરતી ઘટનાઓ

  • અણધારી ઓપરેશનલ વિલંબ

અંદાજિત ડિલિવરી તારીખો ફક્ત માર્ગદર્શન માટે પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને તેને ગેરંટીકૃત ડિલિવરી પ્રતિબદ્ધતાઓ ગણવી જોઈએ નહીં.


રિટર્ન, એક્સચેન્જ અને રદ્દીકરણ

રિટર્ન, એક્સચેન્જ, રિફંડ અને ઓર્ડર રદ્દીકરણ સંબંધિત અમારી નીતિઓ અમારી આમાં અલગથી સમજાવવામાં આવેલી છે:

  • રિટર્ન અને એક્સચેન્જ નીતિ

  • રદ્દીકરણ નીતિ

  • શિપિંગ નીતિ

ગ્રાહકોને કોઈપણ ખરીદી પૂર્ણ કરતા પહેલા આ નીતિઓની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે.


ઉત્પાદનોનો યોગ્ય ઉપયોગ

Rikaya ઉત્પાદનો ફક્ત બાહ્ય સૌંદર્ય પ્રસાધનોના ઉપયોગ માટે વિકસાવવામાં આવ્યા છે.

શ્રેષ્ઠ સંભવિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે:

  • ઉપયોગ કરતા પહેલા બધી સૂચનાઓ કાળજીપૂર્વક વાંચો.

  • દરેક ઉપયોગના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલા પેચ ટેસ્ટ કરો.

  • આંખોના સંપર્કથી દૂર રહો.

  • ઉત્પાદનોને બાળકોથી દૂર રાખો.

  • ઉત્પાદનોને ઠંડી અને સૂકી જગ્યાએ સંગ્રહિત કરો.

અયોગ્ય એપ્લિકેશન, દુરુપયોગ અથવા સૂચનાઓનું પાલન ન કરવાથી ઉત્પાદનની કામગીરી પર અસર થઈ શકે છે.


બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો

આ વેબસાઇટ પર પ્રદર્શિત તમામ બૌદ્ધિક સંપદા ફક્ત Rikaya અથવા તેના સંબંધિત માલિકોની છે.

આમાં શામેલ છે:

  • બ્રાન્ડ નામ

  • લોગો

  • ઉત્પાદન નામો

  • વેબસાઇટ ડિઝાઇન

  • ગ્રાફિક્સ

  • ઉત્પાદન છબીઓ

  • વિડિઓઝ

  • ટેક્સ્ટ સામગ્રી

  • ઉત્પાદન વર્ણનો

  • આયકન્સ

  • બ્રોશરો

  • માર્કેટિંગ સામગ્રી

અમારી પૂર્વ લેખિત પરવાનગી વિના કોઈપણ સામગ્રીની નકલ, પુનઃઉત્પાદન, વિતરણ, સંશોધન, અનુવાદ, પ્રકાશન અથવા વ્યાવસાયિક ઉપયોગ કરી શકાશે નહીં.

અનધિકૃત ઉપયોગ કાનૂની કાર્યવાહીમાં પરિણમી શકે છે.


વપરાશકર્તા વર્તન

અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરતી વખતે, તમે નથી કરવા સંમત થાઓ છો:

  • હાનિકારક સૉફ્ટવેર અથવા વાયરસ અપલોડ કરવા.

  • અમારી સિસ્ટમ્સમાં અનધિકૃત ઍક્સેસનો પ્રયાસ કરવો.

  • ખોટી માહિતીનો ઉપયોગ કરવો.

  • વેબસાઇટની કાર્યક્ષમતામાં વિક્ષેપ પાડવો.

  • પરવાનગી વિના વેબસાઇટ સામગ્રીની નકલ કરવી.

  • કપટપૂર્ણ અથવા ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ થવું.

Rikaya આ શરતોનું ઉલ્લંઘન કરનારા વપરાશકર્તાઓની ઍક્સેસને સ્થગિત અથવા સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.


જવાબદારીની મર્યાદા

જ્યારે અમે સચોટ માહિતી અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, ત્યારે Rikaya વેબસાઇટ પર અવિરત ઍક્સેસની ખાતરી આપી શકતી નથી અથવા દરેક પૃષ્ઠ હંમેશા ભૂલ-મુક્ત રહેશે.

કાયદા દ્વારા અનુમતિ પ્રાપ્ત મહત્તમ હદ સુધી, Rikaya આનાથી ઉદ્ભવતા પરોક્ષ, આકસ્મિક, વિશેષ અથવા પરિણામી નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં: