રીટર્ન અને એક્સચેન્જ પોલિસી

રિકાયા ખાતે, ગ્રાહક સંતોષ અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તા એ અમે જે કંઈ પણ કરીએ છીએ તેના કેન્દ્રમાં છે. દરેક ઉત્પાદન કાળજીપૂર્વક બનાવવામાં આવે છે, તપાસવામાં આવે છે અને સુરક્ષિત રીતે પેક કરવામાં આવે છે જેથી તે તમને ઉત્તમ સ્થિતિમાં મળે. અમારા ઉત્પાદનોની વ્યક્તિગત સંભાળ અને આરોગ્યપ્રદ પ્રકૃતિને કારણે, એકવાર ઓર્ડર ડિલિવર થઈ જાય પછી અમે કડક નો રીટર્ન નીતિ જાળવીએ છીએ.

નો રીટર્ન પોલિસી

સ્વચ્છતા અને સલામતીના કારણોસર, અમે ડિલિવરી પછી કોઈપણ રિકાયા ઉત્પાદનો પર રીટર્ન સ્વીકારતા નથી. અમે ગ્રાહકોને તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરતા પહેલા, પસંદ કરેલ ઉત્પાદન, શેડ અને જથ્થા સહિત તેમના ઓર્ડરની વિગતોની સમીક્ષા કરવા વિનંતી કરીએ છીએ. મન બદલવાના, ખોટી પ્રોડક્ટ પસંદગીના, વ્યક્તિગત રંગ પસંદગીથી અસંતોષ, વાળના રંગના પરિણામોમાં વ્યક્તિગત ભિન્નતા, અથવા ભલામણ કરેલ સૂચનાઓ અને પેચ ટેસ્ટનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળતા જેવા કારણોસર રીટર્ન સ્વીકારી શકાશે નહીં.

એક્સચેન્જ પોલિસી

અમે ત્યારે જ એક્સચેન્જ ઓફર કરીએ છીએ જો પેકેજ ખોલતી વખતે ઉત્પાદન ક્ષતિગ્રસ્ત જણાય. એક્સચેન્જની વિનંતી કરવા માટે, ગ્રાહકોએ સીલબંધ શિપિંગ પેકેજ ખોલવામાં આવે તે ક્ષણથી ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન સ્પષ્ટપણે દેખાય ત્યાં સુધીનો સતત અને અવિરત અનબોક્સિંગ વિડિઓ રેકોર્ડ કરવો આવશ્યક છે. એક્સચેન્જની વિનંતી ડિલિવરીના 24 કલાકની અંદર ઓર્ડર નંબર, ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનના સ્પષ્ટ ફોટોગ્રાફ્સ અને સંપૂર્ણ અનબોક્સિંગ વિડિઓ સાથે સબમિટ કરવી આવશ્યક છે.

ગ્રાહકો તેમની એક્સચેન્જ વિનંતી support@rikayacare.com પર મોકલી શકે છે અથવા WhatsApp: +91 7292000910 દ્વારા અમારો સંપર્ક કરી શકે છે. સંપૂર્ણ અનબોક્સિંગ વિડિઓ વિના સબમિટ કરાયેલા દાવા એક્સચેન્જ માટે પાત્ર ન હોઈ શકે. ચકાસણી પછી, જો દાવો મંજૂર થાય, તો કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના રિપ્લેસમેન્ટ ઉત્પાદનની વ્યવસ્થા કરવામાં આવશે.

મહત્વપૂર્ણ માહિતી

વાળના રંગના પરિણામો કુદરતી રીતે વ્યક્તિ-વ્યક્તિમાં બદલાય છે જે હાલના વાળના રંગ, વાળની ​​રચના, અગાઉની રાસાયણિક સારવાર, એપ્લિકેશન પદ્ધતિ અને પ્રોસેસિંગ સમય જેવા પરિબળો પર આધાર રાખે છે. આ કુદરતી ભિન્નતાઓ ઉત્પાદન ખામી ગણવામાં આવતી નથી અને તેથી રીટર્ન અથવા એક્સચેન્જ માટે પાત્ર નથી. તેવી જ રીતે, અયોગ્ય સંગ્રહ, દુરુપયોગ અથવા સામાન્ય ઘસારો અને આંસુને કારણે ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનો રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર નથી.

રિકાયા ખાતે, અમે ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદનો અને પારદર્શક ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. જો તમને તમારા ઓર્ડર અથવા અમારી રીટર્ન અને એક્સચેન્જ પોલિસી અંગે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમને મદદ કરવા માટે ખુશ થશે.